Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng vib99

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác:

• "vib99" / "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vib99 vận hành tại địa chỉ vib99.win, bao gồm toàn bộ dịch vụ, giao diện, ứng dụng và nội dung liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của vib99.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên hệ thống vib99 sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư": số tiền VNĐ trong tài khoản vib99 của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": các khoản tín dụng do vib99 cấp thông qua chương trình khuyến mãi, có thể áp dụng điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược": yêu cầu đặt cược tổng số tiền thưởng nhân với hệ số quy định trước khi số dư đủ điều kiện rút.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia nơi dịch vụ vib99 được phép vận hành. Người dùng tại các vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn có trách nhiệm tự kiểm tra luật pháp địa phương trước khi đăng ký.

Để đủ điều kiện đăng ký và duy trì tài khoản tại vib99, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trên giấy tờ tùy thân hợp pháp.
• Cung cấp số điện thoại di động Việt Nam hợp lệ và đang hoạt động — chịu trách nhiệm duy trì quyền truy cập số điện thoại đó trong suốt thời gian có tài khoản.
• Là người thật, không đại diện cho tổ chức, không sử dụng danh tính giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ đang có hiệu lực tại vib99 hoặc bất kỳ nền tảng tương đương nào.
• Chưa từng bị vib99 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn vì lý do vi phạm điều khoản.

Tất cả giao dịch tài chính tại vib99 được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các kênh thanh toán chính thức được liệt kê trên nền tảng.

• vib99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt 50.000.000 VNĐ trong một lần.
• Tiền thưởng và tiền nạp không được rút riêng biệt — toàn bộ số dư trong tài khoản được gộp chung và áp dụng điều kiện vòng cược theo chính sách từng khuyến mãi cụ thể.
• Giao dịch bị nghi ngờ là rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm chính sách có thể bị giữ lại để điều tra trong tối đa 30 ngày làm việc.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của vib99 đều có điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều khoản cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ dành cho người chơi hợp lệ và không được chuyển nhượng, giao dịch hay đổi lấy tiền mặt trực tiếp.
• vib99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược hai chiều, cược ảo hoặc các chiến lược được thiết kế để rút cạn điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng vib99 đều phải tuân theo luật trò chơi được quy định bởi nhà cung cấp game tương ứng và các quy tắc bổ sung do vib99 ban hành.

• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cược của mình. vib99 không tư vấn chiến lược cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược.
• Lỗi kỹ thuật (giảm kết nối, màn hình đóng băng, mất điện) trong khi ván chơi đang diễn ra sẽ được giải quyết theo chính sách hoàn tiền của từng nhà cung cấp game. Ván chơi có thể bị hủy và tiền cược được hoàn về tài khoản trong vòng 24 giờ.
• Kết quả đã được hệ thống xác nhận chính thức (sealed) không thể thay đổi, bất kể người dùng có tranh chấp hay không, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía vib99.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi trước khi người dùng xác nhận cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ vib99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tự động hóa hành động cược, khai thác lỗi hệ thống hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện gian lận thanh toán bao gồm chargeback trái phép, sử dụng thẻ tín dụng đánh cắp hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế đã áp dụng.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các bàn poker hoặc các game có người chơi đối đầu.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ đối với dealer, nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong phòng chat trực tiếp.
• Sử dụng tài khoản vib99 cho các hoạt động rửa tiền hoặc chuyển nhượng tiền bất hợp pháp.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để trục lợi không chính đáng từ hệ thống vib99.

vib99 có các quyền sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

• Thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý (ngoại trừ trường hợp khẩn cấp).
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản hoặc giao dịch.
• Điều chỉnh số dư tài khoản để sửa lỗi kỹ thuật có thể xác minh hoặc thu hồi tiền thưởng cấp nhầm.
• Đình chỉ tài khoản đang được điều tra mà không cần thông báo trước trong trường hợp có nghi ngờ gian lận nghiêm trọng.

vib99 có nghĩa vụ:

• Đảm bảo hoạt động của nền tảng với thời gian uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng, trừ lịch bảo trì đã thông báo.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ đúng thời hạn cam kết và không từ chối vô lý.
• Phản hồi khiếu nại của người dùng trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được yêu cầu chính thức.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật được công bố công khai tại trang Chính sách bảo mật.

• Người dùng có quyền tiếp cận đầy đủ các dịch vụ vib99 phù hợp với gói tài khoản của mình và không bị phân biệt đối xử.
• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào và rút toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ về tài khoản thanh toán đã đăng ký.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên vib99 (nhân viên vib99 thật sự không bao giờ hỏi mật khẩu).
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm trường hợp bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho vib99 khi phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc số dư không chính xác, thay vì cố tình khai thác để trục lợi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vib99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Các khoản thua cược, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại kinh tế phát sinh từ việc tham gia cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của vib99, bao gồm sự cố nhà cung cấp dịch vụ mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo vib99.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của vib99 đối với bất kỳ người dùng nào trong một sự kiện cụ thể không vượt quá giá trị số dư tiền thật hợp lệ trong tài khoản của người dùng đó tại thời điểm xảy ra sự kiện.

Tài khoản có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Liên hệ CSKH để đóng tài khoản. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Vi phạm điều khoản: vib99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều 6 hoặc các quy định khác. Số dư có thể bị tịch thu tùy mức độ vi phạm.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hoặc tài chính nào trong 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. vib99 sẽ thông báo trước 30 ngày. Số dư dưới 10.000 VNĐ trong tài khoản không hoạt động có thể bị trừ làm phí quản lý hàng tháng sau khi thông báo.

vib99 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được coi là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay thoát khỏi khó khăn tài chính.

• Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền ngày, tuần, tháng trong cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và không thể tăng trong 24 giờ.
• Tính năng "Tự tạm dừng" cho phép khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày — không thể hủy trong thời gian hiệu lực.
• Tính năng "Tự loại trừ vĩnh viễn" đóng tài khoản không thể mở lại. Người dùng chọn tùy chọn này sẽ không thể tạo tài khoản mới tại vib99.
• Đội ngũ CSKH vib99 được đào tạo để nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại và có thể chủ động liên hệ người dùng khi nhận thấy mẫu hành vi đáng lo ngại.

vib99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• vib99 sẽ thông báo qua SMS, email (nếu có đăng ký) và thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý cần hiệu lực ngay.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị tại đầu văn bản điều khoản này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với điều khoản được sửa đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và vib99:

• Bước 1 – Giải quyết nội bộ: Liên hệ CSKH vib99 qua live chat hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và cố gắng giải quyết trong 5 ngày làm việc.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu giải quyết nội bộ không thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản kèm bằng chứng đến email hỗ trợ của vib99. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi trong 15 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Tranh chấp không thể giải quyết qua hai bước trên sẽ được đưa ra trọng tài độc lập được các bên thỏa thuận lựa chọn.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan, vui lòng liên hệ vib99 qua các kênh sau:

Văn bản Điều khoản & Điều kiện này có giá trị pháp lý tính từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. vib99 — Bản quyền © 2026. Bảo lưu mọi quyền.